En el año 2004 PRODEX con ayuda del ente regulador y certificador en Costa Rica INTECO, inicia los procesos correspondientes para trabajar bajo un Sistema de Gestión Certificado, optando por la norma ISO 9001:2015, la cual es considerada una referente mundial, centrada en todos los elementos de administración de calidad.
La planta de PRODEX Costa Rica tiene más de 17 años de ser auditada anualmente por expertos que miden nuestro rendimiento en áreas de enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en los procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en la toma de decisiones y las buenas relaciones con el proveedor.
Además, nuestro compromiso por brindar productos y servicios de calidad va más allá de nuestras fronteras con la apertura de nuevas plantas, extendiendo el mismo proceso de certificación en la planta de PRODEX Panamá desde el año 2015 y en PRODEX República Dominicana en el año 2020. Lo que asegura que independientemente donde se fabrique y distribuya el material tendrá la misma calidad de entrega del producto final.
Al igual que la calidad, nos interesa la protección del medio ambiente por lo que también nos certificamos ISO 14001:2015, siguiendo la normativa legal y las necesidades socioeconómicas requeridas para su cumplimento y así demostrando nuestro compromiso con la utilización de materias primas amigables con el ambiente, la reducción de desperdicios y el adecuado trato de los residuos de planta y administrativos mediante un Sistema de Gestión Ambiental, que nos mide e incorpora a una cultura de calidad ambiental responsable.
PRODEX también es un aliado en lucha contra el narcotráfico certificándose BASC (Alianza Empresarial para el Comercio), lo que nos permite garantizar como empresa exportadora que trabajamos y fomentamos prácticas seguras en la cadena de logística del comercio internacional, es decir, evitamos que nuestras operaciones tanto de comercio interno como externo sean utilizadas por personas u organizaciones para cometer actos ilícitos, logrando ser una empresa de fiar tanto para los clientes como en pro del país.
Cabe destacar el compromiso, motivación e impulso de todos los días por parte de la Alta Gerencia y colaboradores para llevar acabo un Sistema de Gestión Certificado que cada día abre paso hacia la excelencia, eficiencia y mejora continua que aseguran nuestra calidad. En Prodex , planificamos, hacemos, verificamos y actuamos para su beneficio.
